C3 Pro

C3 Pro (Customer Care Center) is ontwikkeld voor Thunnissen Onderhoud. C3 Pro geeft hun de mogelijkheid om onderhouds items te registreren en direct met de klant te communiceren over de status en de acties van deze onderhouds items.

Organisaties met hun objecten worden geregistreerd in C3 Pro. Onderhouds items worden geregistreerd per object. Elk onderhouds item heeft opties als acties, vragen en foto's. Auto Responders houden de klant op de hoogte over de wijzigingen in de onderhouds items.

Elk item can een prioriteit en status gegeven worden. Op het moment dat de onderhouds items opgelost zijn kunnen deze in het archief gezet worden onder het object. Gearchiveerde item kunnen tevens ook weer geopend worden.

Onderaannemers kunnen worden toegevoegd aan elk object. Dit geeft de controller binnen thunnissen onderhoud de mogelijkheid om met een druk op de knop de item informatie door te mailen naar de juiste onderaannemer.